Aviso de Privacidad

ForLogic busca sorprender con tecnología y relaciones que simplifican la calidad.

Identificación del responsable

Responsable (controlador) de los datos personales:

Razón social: ForLogic Software Ltda.
CNPJ: 06.266.932/0001-67

Direcciones:

R. Antônio Registro, 165 - Jardim Europa, Cornélio Procópio - PR, 86300-124
Avenida Angélica, 2529, 4º andar, sala 104 – Consolação, São Paulo - SP, 01227-200.
Av. Pres. Castelo Branco, 2075 - Jardim Presidente, Londrina - PR, 86061-335

Sitio web: www.forlogic.net

Correo electrónico de contacto del Encargado de Protección de Datos (DPO): compliance@forlogic.net

Observación: siempre que este Aviso mencione "ForLogic", se entiende la persona jurídica identificada anteriormente como responsable del tratamiento de los datos personales.

01. ¿Cuál es el propósito?

EL PROPÓSITO DE FORLOGIC ES:

Sorprender con tecnología y relaciones que simplifican la calidad. ¡Sorprender de forma positiva y no invasiva! Queremos ser transparentes con nuestros clientes y socios. Por eso, vamos a aclarar cómo tratamos los datos personales recopilados en nuestros medios digitales.

El tratamiento de datos personales por parte de ForLogic observa los principios de finalidad, adecuación, necesidad, libre acceso, calidad de los datos, transparencia, seguridad, prevención, no discriminación y responsabilidad, previstos en el Art. 6º de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y reflejados en el Sistema de Gestión de Privacidad de la Información (SGPI) certificado según la norma ISO/IEC 27701.

Este AVISO DE PRIVACIDAD se aplica a todos los medios de presencia digital de ForLogic, incluidas sus redes sociales:

• Sitios web
• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube
• QualiCast
• Blog de la Calidad
• Grupos de WhatsApp
• Grupos de LinkedIn

En ForLogic, queremos difundir la cultura de la #QualidadeReal (Calidad Real) y, por eso, a través de nuestros canales digitales podemos recopilar información de personas y empresas interesadas en los temas que abordamos, para ofrecer nuestros productos y servicios y hablar sobre calidad.

02. ¿Cómo recopilamos los datos?

Formulario de Contacto del Sitio Web de ForLogic

ForLogic recopilará datos personales en caso de que se complete el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. En ese caso, los datos recopilados son:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• ¿Nombre de la empresa?
• Cargo

→ Formularios en los sitios web de los Productos ForLogic

En los sitios web de los productos de ForLogic, se invita al titular de los datos personales a solicitar más información sobre las soluciones. En esa ocasión, trataremos los datos personales con la finalidad de iniciar tratativas con nuestro equipo comercial para presentar presupuestos y condiciones de contratación. Estas condiciones se aplican a los sitios

• www.qualiex.com
• www.metroex.com.br
• www.forlogic.net

→ Inscripciones en eventos

Con frecuencia, ForLogic promueve eventos, como webinars y conferencias, abriendo inscripciones en sus plataformas digitales. Normalmente, para la inscripción, los datos solicitados son:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico

Eventualmente se pueden solicitar otros datos según el evento, siempre respetando la LGPD.

→ Disponibilidad de materiales para descargar

El equipo de ForLogic siempre está estudiando y desarrollando materiales de excepcional calidad, y muchas veces ponemos esos materiales a disposición de forma gratuita para su descarga. Para ello, solicitamos completar un formulario para comprender a qué público llegamos con la publicación. Normalmente, en esos formularios solicitamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre de la empresa
• Cargo
• Segmento de la empresa

→ Emisión de Certificado

Los titulares que participan en eventos promovidos por ForLogic y desean solicitar la emisión de un Certificado de Participación deben completar un formulario o lista de asistencia disponible durante la transmisión. Los datos solicitados para el registro del participante y la emisión del certificado son:

• Nombre completo
• Correo electrónico corporativo
• Teléfono/WhatsApp

Cookies y tecnologías de rastreo

Los sitios web de ForLogic utilizan cookies y tecnologías similares (por ejemplo, HubSpot) para habilitar funcionalidades esenciales, medir la audiencia y personalizar el contenido. Las cookies se clasifican en:

(i) necesarias, esenciales para el funcionamiento del sitio;

(ii) de desempeño/analíticas, que miden el uso y la navegación; y

(iii) de marketing, utilizadas para publicidad dirigida. Las cookies no esenciales solo se activan mediante el consentimiento del titular, manifestado a través de un banner de cookies, y pueden gestionarse o revocarse en cualquier momento en la configuración de cookies del sitio o del navegador.

Consentimiento

Al leer y aceptar este Aviso de Privacidad, el titular de los datos personales manifiesta de forma libre e inequívoca su consentimiento en el contexto de una de las actividades de tratamiento mencionadas en este documento.

En todas las ocasiones en que el consentimiento del titular sea la base legal adoptada por ForLogic para el tratamiento de datos personales, el consentimiento se obtendrá de forma digital, mediante una casilla de verificación desmarcada, donde el titular deberá hacer clic para marcarla y autorizar el tratamiento.

Todo tratamiento de datos basado en el consentimiento del titular puede interrumpirse cuando el titular revoque dicho consentimiento.

El contenido desarrollado por ForLogic, incluyendo su estructura y efectos visuales, no está destinado a atraer o involucrar a menores de 18 años. No tenemos la intención de recopilar o tratar datos personales de ese público. Al interactuar con ForLogic, presumimos que el titular de los datos es mayor de edad. Por lo tanto, en respeto al principio de necesidad, no solicitaremos la fecha de nacimiento, salvo cuando sea estrictamente necesario.

En todos los formularios, el usuario deberá indicar que está al tanto y de acuerdo con este Aviso de Privacidad antes de compartir sus datos.

ForLogic no realiza decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o impactos significativos para el titular sin posibilidad de revisión. Cuando corresponda, el titular podrá solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales, en los términos del Art. 20 de la LGPD.

Evaluación de Interés Legítimo

ForLogic adopta la base legal de Interés Legítimo cuando, en sus interacciones con usuarios de redes sociales, prospectos y leads calificados, observa que el envío de correos electrónicos es necesario para alcanzar su objetivo de informarles de manera eficaz sobre nuevos productos y ofertas.

Siempre que se toma esta acción, ForLogic adopta medidas para minimizar cualquier impacto negativo en esos destinatarios, como permitirles optar por no recibir nuevos correos electrónicos en cualquier momento (opt-out).

Siempre que se adopte la base legal de Interés Legítimo, la actividad de tratamiento de datos se somete previamente a una Evaluación de Interés Legítimo (LIA), y ForLogic concluye que los impactos sobre los destinatarios serían mínimos en comparación con los beneficios de mantenerlos informados sobre temas y ofertas relevantes.

03. Retención de tus datos

La calidad y los demás temas que tratamos en nuestras publicaciones son temas vivos, y queremos mantener a la comunidad siempre actualizada con las mejores prácticas e innovaciones relacionadas con esos temas, de la misma forma en que mantenemos nuestros productos siempre actualizados.

Con ese objetivo, adoptando todas las medidas de seguridad pertinentes, ForLogic realiza el tratamiento de los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas en este Aviso, proporcionando siempre al titular, de forma simplificada, la opción de solicitar la interrupción de esta comunicación. La finalidad principal del tratamiento de datos personales por parte de ForLogic es mantener a la comunidad informada y actualizada.

Criterios y plazos de retención:

• Datos tratados con base en el consentimiento: se conservan mientras perdure el consentimiento y la finalidad de comunicación. Una vez revocado el consentimiento o solicitada la baja, los datos se eliminan o anonimizan.
• Datos tratados con base en el interés legítimo (leads/prospectos): se conservan mientras persista el interés legítimo y la relación comercial pretendida, cesando el tratamiento en caso de oposición (opt-out) del titular.
• Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o para el ejercicio regular de derechos en procesos: se conservan durante los plazos legales aplicables, incluso después de finalizadas las demás finalidades.

Una vez finalizadas las finalidades y agotados los plazos legales, los datos se eliminan o anonimizan, salvo en los casos de conservación autorizados por ley.

De esta forma, manteniendo la transparencia con los titulares de datos personales, en todas las comunicaciones de ForLogic el titular tendrá la opción de solicitar la revocación de su consentimiento y dejar de recibir nuestros mensajes haciendo clic en la opción de darse de baja en el pie del mensaje o respondiendo para solicitar la cancelación del envío.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento?

ForLogic realizará el tratamiento de datos personales exclusivamente para el envío de información sobre sus productos, eventos, publicaciones, promociones y otros materiales relacionados con los temas tratados en nuestros canales digitales.

04. Garantía de seguridad

¿Cómo garantiza ForLogic la seguridad y la privacidad de tus datos?
ForLogic adopta controles rigurosos de seguridad de la información y privacidad de datos, está certificada en las normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2022, ABNT NBR ISO/IEC 27701:2020 y ABNT NBR ISO/IEC 27018:2021, y selecciona y audita cuidadosamente a sus socios comerciales.

ForLogic mantiene un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y un Sistema de Gestión de Privacidad de la Información (SGPI), con medidas técnicas y administrativas apropiadas, tales como cifrado, control de acceso basado en el privilegio mínimo, registro y monitoreo de eventos, evaluación de riesgos a la privacidad de los titulares y gestión de incidentes. En caso de un incidente de seguridad que pueda generar un riesgo o daño relevante a los titulares, ForLogic comunicará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y a los titulares afectados, en los términos del Art. 48 de la LGPD.

ForLogic realiza Evaluaciones de Impacto a la Protección de Datos Personales (AIPD/DPIA) para las actividades de tratamiento que presenten mayor riesgo para los titulares, y adopta procedimientos de descarte seguro de datos personales al finalizar el plazo de retención. Los incidentes de seguridad que involucren datos personales se comunican a la ANPD y a los titulares afectados en un plazo razonable, considerando la naturaleza y gravedad del incidente, en los términos del Art. 48 de la LGPD.

05. Con quién compartimos tus datos y dónde permanecen

ForLogic podrá compartir datos personales exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades informadas en este Aviso y siempre mediante una evaluación previa de la madurez de esos socios en materia de controles de seguridad de la información y privacidad. Ningún proveedor estará autorizado a utilizar los datos personales para una finalidad distinta a la informada al titular.

Categorías de destinatarios (encargados del tratamiento) con quienes se pueden compartir los datos:

• Proveedores de infraestructura y nube (alojamiento y almacenamiento);
• Plataformas de automatización de marketing y envío de correos electrónicos;
• Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM);
• Herramientas de análisis y medición de audiencia;
• Proveedores de eventos/webinars y emisión de certificados.

Relación de los principales encargados del tratamiento actualmente utilizados:

[completar/mantener actualizado conforme a los proveedores efectivamente contratados, por ejemplo: Microsoft Corporation (Microsoft Azure/365), plataforma de email marketing, plataforma de CRM, herramienta de analítica, plataforma de webinars.]

Responsabilidades de los agentes de tratamiento:

• ForLogic, en calidad de RESPONSABLE (controlador), define las finalidades y los medios del tratamiento y responde por la observancia de la LGPD.
• Los ENCARGADOS (operadores) tratan los datos en nombre de ForLogic, limitados a las instrucciones contractuales y a las finalidades informadas, estando contractualmente obligados a adoptar medidas de seguridad y privacidad compatibles.

06. Transferencia internacional de datos

Parte de la infraestructura tecnológica utilizada por ForLogic es proporcionada por proveedores de nube que pueden almacenar y procesar datos personales en servidores ubicados fuera de Brasil, incluyendo los Estados Unidos de América.

Al contratar estos servicios, ForLogic adopta salvaguardas para asegurar un nivel de protección adecuado, tales como:

• Cláusulas contractuales de protección de datos con los encargados del tratamiento;
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la ANPD, cuando corresponda;
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo;
• Selección de proveedores certificados en normas internacionales de seguridad y privacidad (por ejemplo, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27018).

De conformidad con la norma ISO/IEC 27018, los proveedores de nube contratados informan los países o regiones en los que los datos pueden almacenarse, y ForLogic no autoriza el uso de esos datos para marketing o publicidad por parte de los encargados del tratamiento sin base legal y consentimiento, cuando se requiera.

07. Base legal de cada tratamiento

• Formulario de contacto / productos: ejecución de procedimientos preliminares relacionados con un contrato a solicitud del titular (Art. 7º, V) y/o consentimiento.
• Inscripción en eventos y emisión de certificados: ejecución de contrato/servicio solicitado (Art. 7º, V) y/o consentimiento (Art. 7º, I).
• Materiales para descargar: consentimiento (Art. 7º, I).
• Envío de comunicaciones de marketing a leads/prospectos: interés legítimo (Art. 7º, IX), precedido de una Evaluación de Interés Legítimo (LIA), siempre con opción de oposición (opt-out).
• Cumplimiento de obligaciones legales/regulatorias: obligación legal (Art. 7º, II).

08. Tus derechos como titular de datos personales

Como titular de datos personales, puedes, en cualquier momento, ejercer los derechos previstos en el Art. 18 de la LGPD, entre ellos:

• Confirmación de la existencia de tratamiento de tus datos por parte de ForLogic;
• Acceso a la información sobre qué datos se están tratando;
• Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios, mediante solicitud expresa;
• Eliminación de los datos personales tratados con base en el consentimiento;
• Información sobre las entidades públicas y privadas con las que ForLogic ha compartido datos;
• Información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
• Revocación del consentimiento.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos serán respondidas por ForLogic en formato simplificado y, cuando se solicite, en formato completo, en un plazo de hasta 15 (quince) días, contado a partir de la recepción de la solicitud, en los términos del Art. 19 de la LGPD.

También tienes derecho a presentar una petición, en relación con tus datos, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Contacto y dudas

Las solicitudes y cualquier comunicación relacionada con el tema de Privacidad y la LGPD deben dirigirse al Encargado de Protección de Datos Personales (DPO) de ForLogic, Rodrigo Paiva de Oliveira Ferreira Braga, a través del correo electrónico: privacidade@forlogic.net

Vigencia y actualizaciones de este Aviso

Versión: 2.0
Fecha de vigencia: 17/08/2026

Este Aviso podrá actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación o en las normas aplicables. La versión vigente estará siempre disponible en nuestros canales digitales, con su respectiva fecha de actualización.

Los cambios que impliquen un cambio de finalidad incompatible con el consentimiento original serán informados previamente al titular, quien podrá revocar su consentimiento.

El historial de versiones anteriores de este Aviso, incluyendo cambios sustanciales, puede solicitarse al Encargado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico indicado en este documento.